Գաղտնիության քաղաքականություն

1.Անձնական տվյալներ մշակողը#

Սույն քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է «Իմ պահարան» հարթակը (այսուհետ՝ «Իմ պահարան», «մենք») մշակում իր օգտատերերի և կայքի այցելուների անձնական տվյալները։ Այն կազմված է «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» 18.05.2015 թ. ՀՕ-49-Ն ՀՀ օրենքի (այսուհետ՝ Օրենք) համաձայն։

Ձեր անձնական տվյալները մշակում է «Իմ պահարան» հարթակը շահագործող ընկերությունը (Օրենքի իմաստով՝ «անձնական տվյալներ մշակող»)՝

Անվանումը

լրացվելու է

Կազմակերպաիրավական ձևը

լրացվելու է

Պետական գրանցման համարը

լրացվելու է

Գտնվելու վայրը

լրացվելու է

Ներկայացուցիչը

լրացվելու է

Անձնական տվյալների հարցերով կապ

privacy@impaharan.am դեռ ակտիվ չէ

Մենք անձնական տվյալները մշակում ենք Օրենքի 4-րդ և 5-րդ հոդվածներով սահմանված սկզբունքներին համապատասխան՝

• Օրինականություն՝ տվյալները մշակվում են միայն օրինական նպատակներով և օրենքով սահմանված հիմքերով։
• Համաչափություն՝ մշակվում են միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են կոնկրետ նպատակի համար, և միայն այնքան ժամանակ, որքան դա անհրաժեշտ է։
• Տվյալների նվազագույն ծավալ՝ մենք չենք պահանջում ավելորդ տվյալներ։ Օրինակ՝ լուսանկարներից ջնջվում են տեղորոշման (GPS) տվյալները։

2.Մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը#

Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները հետևյալ իրավական հիմքերից մեկով՝

• Պայմանագրի կատարում։ Գրանցվելիս Դուք ընդունում եք Օգտագործման պայմանները և սույն քաղաքականությունը։ Այդ պայմանագրի շրջանակում ստացված և դրա կատարման համար օգտագործվող տվյալների մշակման համար Ձեր համաձայնությունը համարվում է տրված (Օրենքի 9-րդ հոդվածի 4-րդ մասի 2-րդ կետ)։ Ձեր համաձայնությունը գրանցվում է (տեսակը, փաստաթղթի տարբերակը, ամսաթիվը)։
• Առանձին համաձայնություն։ Գովազդային էլեկտրոնային նամակների համար անհրաժեշտ է Ձեր առանձին և կամավոր համաձայնությունը։ Գրանցման ձևում դրա համար կա առանձին վանդակ, որը նախապես նշված չէ։ Առանց այդ համաձայնության Դուք կարող եք լիարժեք օգտվել ծառայությունից։ Ներկայումս գովազդային նամակներ չեն ուղարկվում։
• Օրենքով սահմանված պարտականություն։ Որոշ տվյալներ մշակում ենք, երբ դա պահանջում է օրենքը, օրինակ՝ հարկային հաշվառման համար (իրական վճարումը գործարկելուց հետո) կամ իրավասու մարմինների՝ օրենքով նախատեսված հարցումներին պատասխանելու համար։

Յուրաքանչյուր նպատակը և դրա հիմքը՝

Հաշիվ

Հաշվի ստեղծում և սպասարկում, մուտք հարթակ, Ձեր նույնականացում որպես օգտատեր։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Հանրային պրոֆիլ

Ձեր հանրային պրոֆիլի ցուցադրում այլ օգտատերերին, այդ թվում՝ թե երբվանից եք հարթակի օգտատեր, և Ձեր վերջին ակտիվության կլորացված նշումը, որպեսզի նրանք կարողանան գնահատել, թե ում հետ գործ ունեն։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Հայտարարություններ

Ձեր հայտարարությունների և լուսանկարների հրապարակում, դրանց որոնում և ցուցադրում կատալոգում։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Հաղորդագրություններ և առաջարկներ

Օգտատերերի միջև նամակագրության ապահովում (տեքստ և լուսանկարներ), գնի առաջարկների և հակաառաջարկների ուղարկում և դրանց պատասխանելը, այլ օգտատիրոջ արգելափակում։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Ծանուցումներ

Ձեզ վերաբերող իրադարձությունների մասին կայքում (զանգակի պատկերակով) տեղեկացում՝ առաջարկներ, նոր հետևորդներ, ընտրյալներում ավելացումներ, կարծիքներ, թիմի պատասխաններ և գնի իջեցումներ։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Պատվերներ և առաքում

Պատվերի ձևակերպում, դրա կատարման փուլերի հաշվառում, առաքման համաձայնեցում վաճառողի և գնորդի միջև, ինքնաշխատ ժամկետների կիրառում։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Վեճեր

Պատվերի վերաբերյալ վեճի քննություն և որոշման կայացում։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Կարծիքներ

Ավարտված պատվերից հետո կարծիքների հրապարակում։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Անվտանգություն և չարաշահումների կանխարգելում

Հարթակի և օգտատերերի անվտանգության ապահովում, խարդախության և սպամի կանխարգելում (ժամանակավոր սահմանափակումներ, հաղորդագրություններում անվտանգության ինքնաշխատ զգուշացումներ), տրված համաձայնությունների ապացուցում։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում, իսկ համաձայնությունների ապացուցման մասով՝ օրենքով սահմանված պարտականություն (Օրենքի 9-րդ հոդվածի 8-րդ մաս)։

Մոդերացիա և ահազանգեր

Ահազանգերի քննություն, Կատալոգի կանոնները կամ Օգտագործման պայմանները խախտող բովանդակության հեռացում, որոշումների ապացույցների պահպանում (հայտարարությունների ֆիքսված պատճեններ, թիմի ներքին նշումներ)։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում և օրենքով սահմանված պարտականություններ։

Օրենքով սահմանված պարտականություններ

Իրավասու մարմինների՝ օրենքով նախատեսված պահանջների կատարում, հաշվապահական և հարկային փաստաթղթերի պահպանում (իրական վճարումը գործարկելուց հետո)։ Հիմքը՝ օրենքով սահմանված պարտականություն։

Մասնագիտական վաճառողներ

Անհատ ձեռնարկատերերի և կազմակերպությունների դիմումների ստուգում և գնորդներին տեղեկացում, որ նրանք գնում են ստուգված մասնագիտական վաճառողից (մանրամասներ)։ Հիմքը՝ օրենքով սահմանված պարտականություն և պայմանագրի կատարում։

Խանութների թիմեր

Ստուգված խանութի աշխատակիցներին հնարավորություն տալ իրենց հաշվով գործելու խանութի անունից, իսկ խանութի սեփականատիրոջը՝ տեսնելու նրանց կատարած գործողությունները (թիմի մատյան)։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում (Pro և Խանութի պայմաններ)։

Խանութների վիճակագրություն

Ստուգված խանութներին վիճակագրության տրամադրում՝ իրենց հայտարարությունների և այն մասին, թե ինչ են որոնում գնորդները կայքում։ Այդ վիճակագրությունը հիմնված է միայն անանուն տվյալների վրա, որոնք կապված չեն որևէ անձի հետ (մանրամասներ)։ Հիմքը՝ խանութների հետ կնքված պայմանագրի կատարում։

Աջակցություն

Ձեր հարցերին, բողոքներին և դիմումներին պատասխանելը, մասնավորապես՝ կայքում թիմի հետ նամակագրության միջոցով («Գրել թիմին»), և դրանց ընթացքի հաշվառումը (թիմի ներքին նշումներ)։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում։

Գովազդային նամակներ

Նորությունների և առաջարկների մասին էլեկտրոնային նամակներ՝ միայն Ձեր առանձին համաձայնությամբ։ Ներկայումս այդպիսի նամակներ չեն ուղարկվում։ Հիմքը՝ Ձեր համաձայնությունը։

3.Մշակվող տվյալները#

Մենք մշակում ենք միայն այն տվյալները, որոնք Դուք ինքներդ եք տրամադրում, որոնք ստեղծվում են հարթակից օգտվելիս, կամ որոնք ինքնաշխատ հավաքվում են տեխնիկական նպատակներով։

Հաշիվ

Էլեկտրոնային փոստի հասցե, օգտանուն, ցուցադրվող անուն, քաղաք, գաղտնաբառ, գրանցման և վերջին այցելության ամսաթվերը։ Գաղտնաբառը պահվում է միայն հեշավորված (անդառնալիորեն փոխակերպված) տեսքով, և մենք չենք կարող այն կարդալ։

Պրոֆիլ

Ձեր մասին տեքստը և պրոֆիլի լուսանկարը, եթե ավելացրել եք դրանք։

Հայտարարություններ

Վերնագրեր, նկարագրություններ, գներ, ապրանքի բնութագրեր (կատեգորիա, ապրանքանիշ, չափս, վիճակ, գույն, նյութ) և լուսանկարներ։ Յուրաքանչյուր լուսանկար վերամշակվում է, դրանից ջնջվում են մետատվյալները (այդ թվում՝ GPS տեղորոշումը և սարքի մոդելը), իսկ բնօրինակը չի պահպանվում։

Ընտրյալներ և բաժանորդագրություններ

Ձեր ընտրյալներում ավելացրած հայտարարությունները և այն օգտատերերը, որոնց հետևում եք։

Արգելափակված օգտատերեր

Ձեր արգելափակած օգտատերերի ցանկը՝ արգելափակման ամսաթվով։ Արգելափակված օգտատերը դրա մասին չի տեղեկացվում։

Հաղորդագրություններ և առաջարկներ

Ձեր հաղորդագրությունների բովանդակությունը (տեքստ և լուսանկարներ), ուղարկման ամսաթիվը և այն, թե արդյոք դրանք կարդացվել են, գնի առաջարկները և հակաառաջարկները, դրանց գումարը, կարգավիճակը և ամսաթվերը, հաղորդագրությանը կցված անվտանգության ինքնաշխատ զգուշացումները (հայտնաբերված նշանի տեսակը)։ Հաղորդագրություններով ուղարկված լուսանկարները վերամշակվում են, և դրանցից ջնջվում են մետատվյալները (այդ թվում՝ GPS տեղորոշումը)։ Հաղորդագրությունում հայտնաբերված բանկային քարտի համարը քողարկվում է նախքան հաղորդագրությունը պահպանելը (մնում են միայն վերջին 4 թվանշանները)։

Ծանուցումներ

Ձեզ համար ստեղծված ծանուցումները՝ դրանց տեսակը, առնչվող հայտարարությունը կամ գումարը, ամսաթիվը և այն, թե արդյոք կարդացել եք դրանք։ Նոր հետևորդի կամ Ձեր հայտարարությունն ընտրյալներում ավելացնելու մասին ծանուցումները չեն նշում, թե ով է դա արել։

Պատվերներ

Ապրանքը, գինը, սպասարկման վճարը, առաքման եղանակն ու արժեքը, ընդհանուր գումարը, առաքման հասցեն (երբ ապրանքն ուղարկվում է), վաճառողի մուտքագրած հետևման համարը, պատվերի կարգավիճակները և դրանց ամսաթվերը, իսկ վեճի դեպքում՝ վեճի նյութերը։

Կարծիքներ

Ձեր թողած և ստացած գնահատականները (1-ից 5) և մեկնաբանությունները՝ դերի (գնորդ կամ վաճառող) և առնչվող ապրանքի նշումով, կարծիքներին Ձեր հրապարակային պատասխանները, հարթակի տված ինքնաշխատ կարծիքները։ Դեռ չհրապարակված կարծիքը պահվում է՝ առանց որևէ մեկին, այդ թվում՝ մյուս մասնակցին, ցուցադրվելու, մինչև դրա հրապարակումը։

Դրամապանակ

Դրամապանակի մնացորդները և գործառնությունների պատմությունը։ Ցուցադրական ռեժիմում բոլոր գումարները պայմանական են։

Վճարովի ծառայություններ

Ձեր գնած ծառայությունները (բարձրացում, «Պահարանը ցուցափեղկում»), դրանց գինը և գործողության ժամկետը, իսկ ստուգված մասնագիտական վաճառողների դեպքում՝ կարգավիճակի հետ տրվող անվճար բարձրացումները։

Մասնագիտական վաճառողի դիմում

Միայն եթե դիմում եք մասնագիտական վաճառողի կարգավիճակի համար՝ ձեռնարկության տվյալները, փաստաթղթերը և որոշումները (մանրամասներ)։

Տրված համաձայնություններ

Համաձայնության տեսակը, փաստաթղթի տարբերակը, ամսաթիվը և Ձեր IP հասցեից ստացված անդառնալի ծածկագրային դրոշմը (հեշը)։ IP հասցեն բաց տեսքով չի պահպանվում։

Մուտք գործած սարքեր

Յուրաքանչյուր սարքի համար, որով մուտք եք գործել՝ դիտարկիչը և օպերացիոն համակարգը (ինչպես դրանք հաղորդում է Ձեր դիտարկիչը), IP հասցեից ստացված անդառնալի ծածկագրային դրոշմը (հեշը), մուտքի և վերջին ակտիվության ամսաթվերը։ Այս սարքերը կարող եք տեսնել և անջատել Կարգավորումներ բաժնում։

Երկքայլ նույնականացում

Եթե այն միացրել եք՝ նույնականացման հավելվածի գաղտնի բանալին և պահուստային կոդերը, որոնք պահվում են միայն ծածկագրված տեսքով։ Թիմի անդամների համար երկքայլ նույնականացումը պարտադիր է։

Հաշվի սահմանափակումներ

Եթե Ձեզ տրվում է նախազգուշացում կամ որոշ գործառույթների սահմանափակում, կամ Ձեր հաշիվը կասեցվում կամ արգելափակվում է՝ միջոցը կամ կարգավիճակը, ավարտի ամսաթիվը, պատճառը (ընտրված սահմանված ցանկից) և թիմի նշած փաստերը, ինչպես նաև որոշման գրառումը մեր կառավարման մատյանում (ով և երբ է որոշել, ադմինիստրատորի IP հասցեից ստացված անդառնալի դրոշմը)։

Ահազանգեր

Ձեր ներկայացրած ահազանգերը և Ձեզ վերաբերող ահազանգերը, ինչպես նաև դրանց քննության արդյունքները։

Նամակագրություն թիմի հետ

Ձեր դիմումները և հաղորդագրությունները թիմին («Գրել թիմին»), Ձեզ ուղարկված մոդերացիայի որոշումները, Ձեր բողոքարկումները և թիմի պատասխանները։

Ներքին նշումներ և ապացույցներ

Ձեր հաշվի կամ աջակցությանն ուղղված Ձեր դիմումներից մեկի վերաբերյալ թիմի գրած նշումները․ դրանք կայքում չեն ցուցադրվում, բայց կարող եք դրանք ստանալ՝ օգտվելով Ձեր տվյալներին ծանոթանալու իրավունքից (տե՛ս Ձեր իրավունքները)։ Հայտարարության ֆիքսված պատճենը (տեքստը, գինը, լուսանկարները), որն արվում է դրա վերաբերյալ ահազանգի կամ մոդերացիայի որոշման պահին և պահվում է որպես ապացույց։

Խանութի թիմ

Եթե ստուգված խանութի թիմի անդամ եք (որպես սեփականատեր կամ աշխատակից)՝ Ձեր դերը, խանութի անունից կատարված գործողությունները (թիմի մատյան), իսկ խանութի անունից ուղարկված յուրաքանչյուր հաղորդագրության համար՝ թիմի այն անդամը, որը գրել է այն։

Ինքնաշխատ հավաքվող տեխնիկական տվյալներ

Սերվերի մատյանները (IP հասցե, հարցման ամսաթիվ և ժամ, հարցված էջը, պատասխանի կոդը, նախորդ էջի հասցեն, դիտարկիչի և սարքի տեսակը), տեխնիկական cookie ֆայլերը (տե՛ս Cookie ֆայլերի քաղաքականությունը), Ձեր հաշվին կապված չարաշահումների կանխարգելման հաշվիչները (օրինակ՝ որոշակի ժամանակահատվածում ուղարկված հաղորդագրությունների թիվը)։

Անանուն վիճակագրություն

Յուրաքանչյուր հայտարարության օրական հաշվիչները (դիտումներ, ընտրյալներում ավելացումներ, նոր նամակագրություններ) և կայքի որոնման դաշտում մուտքագրված բառերը՝ խմբավորված ըստ օրերի, նշումով, թե արդյոք որոնումն արդյունք է տվել։ Դրանք գրանցվում են առանց որևէ կապի անձի հետ (ո՛չ հաշիվ, ո՛չ IP հասցե), ուստի անձնական տվյալներ չեն․ դրանք նշված են այստեղ թափանցիկության համար։

4.Մասնագիտական վաճառողների դիմումներ#

Այս բաժինը վերաբերում է միայն այն դեպքին, երբ Դուք Pro վաճառողներ և խանութներ էջում դիմում եք ստուգված մասնագիտական վաճառողի կարգավիճակի («Pro», «Խանութ» կամ «Խանութ Պրեմիում») համար։ Մյուս օգտատերերին այն չի վերաբերում։

Մշակվող տվյալները

Կազմակերպական-իրավական ձևը, անվանումը, հարկ վճարողի հաշվառման համարը (ՀՎՀՀ), պետական ռեգիստրի գրանցման համարը, իրավաբանական հասցեն, ներկայացուցչի անունը և ազգանունը, աշխատանքային հեռախոսահամարը և էլ. փոստի հասցեն, «Խանութ» մակարդակների դեպքում՝ խանութի անվանումը և նկարագրությունը, ներկայացված փաստաթղթերը՝ պետական ռեգիստրից քաղվածք, ներկայացուցչի անձը հաստատող փաստաթուղթ և, անհրաժեշտության դեպքում, ապրանքանիշերի թույլտվություններ, դրանց տեսակը, չափը, վերբեռնման ամսաթիվը և թվային դրոշմը (SHA-256), Pro և Խանութի պայմանների ընդունված տարբերակը և ամսաթիվը, դիմումի կարգավիճակը, դրա վերաբերյալ կայացված որոշումները և դրանց պատճառները։

Նպատակները

Ստուգել, որ վաճառողն իրոք գրանցված է, և որ գործող անձն ունի համապատասխան լիազորություն, գնորդներին հստակ ցույց տալ, որ նրանք գնում են մասնագիտական վաճառողից, և թե ով է այդ վաճառողը, կանխել խարդախությունը և կեղծ ապրանքների վաճառքը, «Պաշտոնական խանութ» նշանը տալ միայն թույլտվություն ունեցող ապրանքանիշերի համար։

Իրավական հիմքերը

Օրենքով սահմանված պարտականություն՝ օրենքը պահանջում է, որ հարթակը տարբերակի մասնագիտական վաճառողներին և այդ մասին տեղեկացնի գնորդներին («Առևտրի և ծառայությունների մասին» ՀՀ օրենքի 15.1-ին հոդվածի 4-րդ մաս, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 37.2-րդ հոդված), ինչպես նաև պայմանագրի կատարում՝ Pro և Խանութի պայմանները, որոնք Դուք ընդունում եք դիմումը ներկայացնելիս։

Ով ունի մուտք

Միայն ադմինիստրատորի դեր ունեցող աշխատակիցները։ Փաստաթղթի յուրաքանչյուր բացում գրանցվում է կառավարման մատյանում (ով, որ փաստաթուղթը և երբ է բացել)։ Աջակցության աշխատակիցները և մոդերատորները փաստաթղթերին մուտք չունեն։ Փաստաթղթերը երբեք չեն ցուցադրվում այլ օգտատերերի և չեն հրապարակվում։

Անվտանգությունը

Փաստաթղթերն ընդունվում են միայն PDF, JPEG կամ PNG ձևաչափով, առավելագույնը 8 ՄԲ, դրանց իրական տեսակը ստուգելուց հետո։ Դրանք ծածկագրվում են (AES-256-GCM) նախքան մեր տվյալների բազայում պահվելը, վերծանվում են միայն այն պահին, երբ ադմինիստրատորը բացում է դրանք, և սերվերում երբեք չեն պահվում չծածկագրված տեսքով։

Հրապարակվող տվյալները

Կարգավիճակը հաստատվելուց հետո Ձեր հայտարարություններում և պրոֆիլում՝ «Մասնագիտական վաճառող» բաժնում, հրապարակայնորեն ցուցադրվում են կազմակերպական-իրավական ձևը, անվանումը, ՀՎՀՀ-ն, պետական ռեգիստրի գրանցման համարը, իրավաբանական հասցեն, հեռախոսահամարը և էլ. փոստի հասցեն, ինչպես նաև նշանը, իսկ «Խանութ» մակարդակների դեպքում՝ խանութի անվանումը։ Անհատ ձեռնարկատերը կարող է չցուցադրել իր անձնական հեռախոսահամարը և էլ. փոստի հասցեն․ այդ դեպքում գնորդը դրանք ստանում է պատվերը ձևակերպելուց հետո։ Ներկայացուցչի անունը և փաստաթղթերը երբեք չեն հրապարակվում։

Եթե ներկայացուցիչը ոչ թե Դուք եք, այլ մեկ այլ անձ, Դուք պետք է նրան տեղեկացնեք, որ նրա տվյալները և անձը հաստատող փաստաթուղթն այդ նպատակով տրամադրվում են «Իմ պահարան»-ին (տե՛ս Ոչ Ձեզնից ստացված տվյալներ)։

Այս տվյալների պահպանման ժամկետները նշված են Պահպանման ժամկետները բաժնում։ Չուղարկված դիմումի փաստաթղթերը կարող եք ցանկացած պահի ինքներդ ջնջել Pro վաճառողներ և խանութներ էջում։ Առանց պահանջվող տվյալների և փաստաթղթերի մասնագիտական վաճառողի կարգավիճակը չի կարող տրվել։

5.Տվյալների հետ կատարվող գործողությունները և մշակման եղանակները#

Ձեր տվյալների հետ կատարվում են հետևյալ գործողությունները՝ հավաքում, ամրագրում, համակարգում և կազմակերպում, պահպանում, դիտում, օգտագործում, հրապարակում, փոխանցում, ուղեփակում, անանունացում և ոչնչացում։

• Հրապարակում։ Ձեր հանրային պրոֆիլում բոլորին տեսանելի են Ձեր օգտանունը, ցուցադրվող անունը, քաղաքը, պրոֆիլի լուսանկարը և Ձեր մասին տեքստը (եթե ավելացրել եք), գրանցման ամիսը և տարին, Ձեր վերջին ակտիվության կլորացված նշումը (օրինակ՝ «ակտիվ էր այս շաբաթ» կամ «ակտիվ էր այս ամիս»՝ հաշվարկված Ձեր վերջին այցելության ամսաթվից․ ճշգրիտ ամսաթիվը և ժամը երբեք չեն ցուցադրվում), ակտիվ հայտարարությունները, հետևորդների թիվը, ստացված կարծիքները (միջին գնահատականով և գնահատականների բաշխմամբ) և կարծիքներին Ձեր հրապարակային պատասխանները։ Ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն երբեք չի հրապարակվում։ Ստուգված մասնագիտական վաճառողների դեպքում հրապարակվում են նաև Մասնագիտական վաճառողների դիմումներ բաժնում նշված տվյալները։
• Փոխանցում։ Պատվերի դեպքում անհրաժեշտ տվյալները փոխանցվում են պատվերի մյուս կողմին (տե՛ս Տվյալների ստացողները)։
• Ուղեփակում և անանունացում։ Երբ տվյալը հնարավոր չէ անմիջապես ոչնչացնել (օրինակ՝ օրենքով սահմանված պահպանման ժամկետի պատճառով), այն ուղեփակվում է կամ անանունացվում, այսինքն՝ այլևս հնարավոր չէ այն կապել Ձեզ հետ։
• Ոչնչացում՝ պահպանման ժամկետը լրանալուց հետո (տե՛ս Պահպանման ժամկետները)։

Տվյալները մշակվում են ավտոմատացված եղանակով (համակարգչային ծրագրերով), իսկ որոշ դեպքերում՝ մարդու մասնակցությամբ (օրինակ՝ ահազանգերի, վեճերի և Ձեր դիմումների քննության ժամանակ)։

Հետևյալ ինքնաշխատ գործողությունները նախապես հայտնի են և բոլոր օգտատերերի նկատմամբ կիրառվում են միատեսակ՝

• Եթե գնորդը չի հաստատում ստացումը, պատվերն ինքնաշխատ ավարտվում է ապրանքն ուղարկելուց 3 օր հետո, և գումարը փոխանցվում է վաճառողին։
• Եթե ուղարկման ենթակա պատվերը չի ուղարկվում վճարումից հետո 7 օրվա ընթացքում, գնորդին ինքնաշխատ վերադարձվում է ամբողջ գումարը՝ ներառյալ սպասարկման վճարը։
• Չարաշահումների դեմ ժամանակավոր սահմանափակումներ։ Եթե կարճ ժամանակում գերազանցվում է հաղորդագրությունների, առաջարկների, հայտարարությունների կամ մուտքի փորձերի սահմանված թիվը, համապատասխան գործողությունը ժամանակավորապես անհասանելի է դառնում։ Չափազանց շատ հարցումներ ուղարկող IP հասցեն կարող է ժամանակավորապես արգելափակվել։
• Առաջարկների գործողության ժամկետը։ Առաջարկը կամ հակաառաջարկը, որին 48 ժամվա ընթացքում չեն պատասխանել, դադարում է գործել։ Ընդունված առաջարկով կարելի է գնել ապրանքը այդ գնով 48 ժամվա ընթացքում, որից հետո այն դադարում է գործել։
• Կարծիքներ։ Կարծիքը հրապարակվում է, երբ երկու մասնակիցներն էլ թողել են իրենցը, կամ 7 օրը լրանալիս․ մինչ այդ այն պահվում է՝ առանց ցուցադրվելու։ Ինքնաշխատ կարծիքները, որոնք հստակ նշված են որպես այդպիսին, վաճառողին տրվում են առանց մարդու մասնակցության․ 5 աստղ, եթե գնորդը 7 օրվա ընթացքում չի գնահատել վաճառողին, և պատվերն ավարտվել է առանց վեճի, 1 աստղ, եթե պատվերի գումարը վերադարձվել է, քանի որ վաճառողը ժամանակին չի ուղարկել ապրանքը։ Դրանք հաշվի են առնվում միջին գնահատականում։
• Հաղորդագրություններում խարդախության փորձերի ինքնաշխատ հայտնաբերում (անվտանգություն)։ Հաղորդագրությունն ուղարկելու պահին ծրագիրն ինքնաշխատ ստուգում է դրա տեքստը՝ խարդախության նշաններ հայտնաբերելու համար․ բանկային քարտերի համարներ, հեռախոսահամարներ կամ էլ. փոստի հասցեներ, այլ կայքերի հղումներ, հարթակից դուրս վճարելու կամ նամակագրությունը հարթակից դուրս շարունակելու առաջարկներ։ Միակ հետևանքներն այն են, որ ուղարկողին և ստացողին ցուցադրվում է անվտանգության զգուշացում, իսկ քարտերի համարները քողարկվում են։ Այս ստուգման պատճառով թիմի որևէ անդամ չի տեղեկացվում և չի կարդում հաղորդագրությունը, և որևէ պատժամիջոց ինքնաշխատ չի կիրառվում․ մարդը հաղորդագրությունը քննում է միայն այն դեպքում, երբ նամակագրության մասնակիցն ահազանգում է դրա մասին կամ ներկայացնում է այն վեճի ժամանակ։ Հիմքը՝ պայմանագրի կատարում՝ օգտատերերի անվտանգության համար (տե՛ս Օգտագործման պայմանները)։

6.Տվյալների ստացողները#

Ձեր տվյալները հասանելի են կամ կարող են փոխանցվել միայն հետևյալ ստացողներին՝

Այլ օգտատերեր

Ձեր հանրային պրոֆիլը, հայտարարությունները, հրապարակված կարծիքները և կարծիքներին Ձեր հրապարակային պատասխանները տեսանելի են բոլորին։ Հաղորդագրությունները տեսանելի են միայն նամակագրության մասնակիցներին։ Պատվերում գնորդը տեսնում է վաճառողի օգտանունը և ցուցադրվող անունը։ Պատվերի դեպքում վաճառողը ստանում է գնորդի առաքման հասցեն՝ միայն այդ պատվերը կատարելու համար, և իրավունք չունի այն օգտագործել այլ նպատակով։ Ստուգված մասնագիտական վաճառողի դեպքում գնորդները տեսնում են նաև «Մասնագիտական վաճառող» բաժնի տվյալները (մանրամասներ)։ Նամակագրությունում ուղարկված լուսանկարները տեսանելի են միայն դրա մասնակիցներին։ Նոր հետևորդի կամ հայտարարությունն ընտրյալներում ավելացնելու մասին ծանուցումները չեն բացահայտում, թե ով է դա արել, իսկ Ձեր արգելափակած օգտատերը դրա մասին չի տեղեկացվում։ Ստուգված խանութները ստանում են միայն անանուն վիճակագրություն, որը ոչ ոքի չի նույնականացնում։

Խանութը, որտեղ աշխատում եք

Եթե ստուգված խանութի թիմի անդամ եք, խանութի սեփականատերը տեսնում է այն գործողությունները, որոնք կատարում եք խանութի անունից (թիմի մատյան), իսկ խանութի թիմը տեսնում է, թե իր անդամներից ով է գրել խանութի անունից ուղարկված յուրաքանչյուր հաղորդագրությունը։ Գնորդները տեսնում են միայն խանութի անվանումը, երբեք՝ աշխատակցի անունը։

Հոսթինգ ծառայություն մատուցող

Կայքը և տվյալների բազան տեղակայված են OVH SAS ընկերությունից վարձակալված սերվերում (սերվերի գտնվելու երկիրը՝ Ֆրանսիա)։ Այդ ընկերությունը Օրենքի 14-րդ հոդվածի իմաստով լիազորված անձ է։ Այն տվյալները մշակում է միայն մեր հանձնարարությամբ՝ հոսթինգի գրավոր պայմանագրի հիման վրա, և իրավունք չունի դրանք օգտագործել իր նպատակներով։

Փոստային և սուրհանդակային ծառայություններ

Ծանրոցը գնորդի հասցեով «Հայփոստ»-ին կամ սուրհանդակին հանձնում է վաճառողը։ «Իմ պահարան»-ը ներկայումս առաքման ծառայություններին որևէ տվյալ չի փոխանցում։

Վճարային ծառայություն մատուցող

Իրական վճարումը գործարկելուց հետո վճարումները կմշակի լիցենզավորված բանկ կամ վճարային կազմակերպություն, որը կնշվի սույն քաղաքականությունում մինչև իրական վճարման գործարկումը։ Ներկայումս վճարային տվյալներ որևէ մեկին չեն փոխանցվում։

Պետական մարմիններ

Միայն օրենքով նախատեսված դեպքերում և կարգով, օրինակ՝ ՀՀ քրեական դատավարության օրենսգրքով նախատեսված հարցման կամ դատարանի որոշման հիման վրա։ Հաղորդագրությունների բովանդակությունը փոխանցվում է միայն դատարանի որոշմամբ (ՀՀ Սահմանադրության 33-րդ հոդված)։ Յուրաքանչյուր հարցում ստուգվում և գրանցվում է։

Մասնագիտական խորհրդատուներ

Անհրաժեշտության դեպքում՝ փաստաբան կամ հաշվապահ, որոնք պարտավոր են պահպանել մասնագիտական գաղտնիքը, և միայն այն տվյալների մասով, որոնք անհրաժեշտ են կոնկրետ հարցի համար։

7.Տվյալների փոխանցումն օտարերկրյա պետություն#

Հարթակի սերվերը, հետևաբար նաև Ձեր տվյալները, գտնվում են օտարերկրյա պետությունում՝ Ֆրանսիա (հոսթինգ ծառայություն մատուցող՝ OVH SAS)։ Սա Օրենքի 27-րդ հոդվածի իմաստով անձնական տվյալների փոխանցում է օտարերկրյա պետություն։

Օրենքի 27-րդ հոդվածի համաձայն՝ տվյալները կարող են փոխանցվել այն պետություն, որն ապահովում է անձնական տվյալների պաշտպանության բավարար մակարդակ։ Այդ պետությունը ներառված է Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալության 08.07.2024 թ. ԱՏՊՊ-001/24 որոշմամբ հաստատված՝ անձնական տվյալների պաշտպանության բավարար մակարդակ ապահովող պետությունների ցանկում։

Հայաստանից դուրս Ձեր տվյալները պահվում են միայն այդ պետությունում։ Մենք դրանք որևէ այլ պետություն չենք փոխանցում։ Եթե ապագայում ներգրավվի այլ պետությունում գտնվող ծառայություն մատուցող, դա նախապես կնշվի սույն քաղաքականությունում՝ նշելով պետությունը և փոխանցման իրավական հիմքը։

8.Պահպանման ժամկետները#

Տվյալները պահվում են միայն այնքան, որքան անհրաժեշտ է մշակման նպատակի համար կամ որքան պահանջում է օրենքը (Օրենքի 5-րդ հոդված)։ Ժամկետներն ըստ տվյալների տեսակի՝

Հաշվի տվյալներ

Հաշվի գործողության ընթացքում։ Հաշիվը փակելուց հետո ջնջվում կամ անանունացվում են 90 օրվա ընթացքում, բացառությամբ ստորև նշված տվյալների։

Պայմանագրի ապացույցներ

Տրված համաձայնությունները, պատվերները, ինչպես նաև պատվերի կամ վեճի հետ կապված հաղորդագրությունները՝ հաշվի գործողության ժամկետը գումարած 3 տարի (հայցային վաղեմության ընդհանուր ժամկետ, ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 332-րդ հոդված)։

Վաճառողի մասին տեղեկություններ

Վաճառողի հաշիվը փակելուց հետո առնվազն 1 տարի (ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 780.1-րդ հոդված)։

Մասնագիտական վաճառողի տվյալներ

Կարգավիճակի գործողության ընթացքում, այնուհետև՝ վաճառողի մասին տեղեկությունների համար սահմանված ժամկետով։

Ներկայացուցչի անձը հաստատող փաստաթուղթ

Ինքնաշխատ ջնջվում է դիմումի վերաբերյալ վերջնական որոշումից (հաստատում կամ մերժում) 30 օր հետո։

Մերժված դիմումի փաստաթղթեր

Բոլոր փաստաթղթերն ինքնաշխատ ջնջվում են մերժումից 30 օր հետո (որոշումը վիճարկելու համար անհրաժեշտ ժամանակը)։ Նոր դիմում ներկայացնելիս հին փաստաթղթերն անմիջապես ջնջվում են։

Պետական ռեգիստրից քաղվածք և ապրանքանիշերի թույլտվություններ

Կարգավիճակի գործողության ընթացքում, այդ թվում՝ դրա կասեցման ժամանակ, որպեսզի հնարավոր լինի դրանք կրկին ստուգել (մասնավորապես՝ տարեկան ստուգման ժամանակ), այնուհետև՝ վաճառողի մասին տեղեկությունների համար սահմանված ժամկետով։

Հաշվապահական և հարկային փաստաթղթեր

Իրական վճարումը գործարկելուց հետո՝ հարկային օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետով։

Հեռացված կամ ահազանգված բովանդակություն

Առնվազն 6 ամիս (ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 1087.1-րդ հոդված), իսկ դատական վարույթի դեպքում՝ այնքան, որքան պահանջում է վարույթը։

Ֆիքսված պատճեններ և ներքին նշումներ

Համապատասխան որոշումից կամ վերջին նշումից հետո 3 տարի՝ կառավարման մատյանի գրառումների նման, իսկ դատական վարույթի դեպքում՝ այնքան, որքան պահանջում է վարույթը։

Այլ հաղորդագրություններ

Անանունացվում են հաշիվը փակելուց հետո 90 օրվա ընթացքում։

Հաղորդագրություններով ուղարկված լուսանկարներ

Նույն ժամկետներով, ինչ այն հաղորդագրությունները, որոնց մաս են կազմում։

Նամակագրություն թիմի հետ

Թիմին ուղղված դիմումները, մոդերացիայի որոշումները, բողոքարկումները և թիմի պատասխանները՝ նամակագրության վերջին հաղորդագրությունից հետո 3 տարի (հայցային վաղեմության ընդհանուր ժամկետ, ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 332-րդ հոդված)։

Առաքման հասցեներ

Պահվում են պատվերի հետ միասին և տեսանելի են միայն տվյալ պատվերի վաճառողին։

Սերվերի տեխնիկական մատյաններ

Առավելագույնը 30 օր։

Մուտք գործած սարքեր

Մինչև հաշվից դուրս գալը կամ սարքն անջատելը, բայց ոչ ավելի, քան վերջին այցելությունից 30 օր։

Երկքայլ նույնականացում

Մինչև այն անջատելը կամ հաշիվը փակելը։

Վերջին այցելության ամսաթիվ

Պահվում է միայն վերջին ամսաթիվը․ այն ջնջվում է հաշվի մյուս տվյալների հետ միասին։

Արգելափակված օգտատերեր

Մինչև արգելափակումը հանելը, բայց ոչ ավելի, քան մինչև Ձեր հաշվի փակումը։

Ծանուցումներ

Ինքնաշխատ ջնջվում են 90 օր հետո։

Խանութի թիմի մատյան

12 ամիս։ Խանութի անունից հաղորդագրություն գրած թիմի անդամի մասին տեղեկությունը պահվում է այնքան, որքան բուն հաղորդագրությունը։

Անանուն վիճակագրություն

13 ամիս։

Հաշվի սահմանափակումներ և կառավարման մատյան

Սահմանափակումը՝ մինչև դրա վերացումը կամ ժամկետի ավարտը։ Որոշումների գրառումները (այդ թվում՝ մասնագիտական վաճառողների դիմումների վերաբերյալ որոշումները և փաստաթղթերի յուրաքանչյուր բացում)՝ իրավական պահանջներ հաստատելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու համար անհրաժեշտ ժամկետով, բայց ոչ ավելի, քան 3 տարի։

Չարաշահումների կանխարգելման հաշվիչներ

Ջնջվում են սահմանափակման ժամանակահատվածի ավարտից ոչ ուշ, քան 1 օր հետո։

Ծածկագրված պահուստային պատճեններ

Սերվերում՝ 14 օր։ Սերվերից դուրս պահվող ծածկագրված պահուստային պատճենը՝ առավելագույնը 60 օր։

Գովազդային նամակների համաձայնություն

Մինչև համաձայնությունը հետ վերցնելը։

Ձեր համաձայնության գործողության ժամկետը՝ մինչև այն հետ վերցնելը կամ հաշիվը փակելը։

9.Համաձայնությունը հետ վերցնելը#

Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ վերցնել Ձեր համաձայնությունը նույնքան պարզ եղանակով, որքան այն տվել եք՝

• ներկայումս՝ էլեկտրոնային նամակով privacy@impaharan.am դեռ ակտիվ չէ հասցեին՝ Ձեր հաշվին կցված էլեկտրոնային փոստից,
• գովազդային նամակների դեպքում (երբ դրանք սկսեն ուղարկվել)՝ նաև յուրաքանչյուր այդպիսի նամակում առկա բաժանորդագրությունից դուրս գալու հղումով։

Հետևանքները՝

• Գովազդային նամակներ՝ դրանց ուղարկումը դադարեցվում է։ Դա որևէ ազդեցություն չունի ծառայությունից օգտվելու վրա։
• Ծառայությունից օգտվելու համաձայնություն (Օգտագործման պայմաններ և սույն քաղաքականություն)՝ առանց դրա ծառայությունը մատուցել հնարավոր չէ, ուստի դրա հետ վերցնելը նշանակում է հաշվի փակում (տե՛ս Օգտագործման պայմանները)։ Ընթացիկ պատվերներն ու վեճերը նախ ավարտվում են օրենքով և Օգտագործման պայմաններով սահմանված կարգով։

Համաձայնությունը հետ վերցնելուց հետո համապատասխան տվյալները ոչնչացվում են 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում (Օրենքի 21-րդ հոդվածի 6-րդ մաս), բացառությամբ այն տվյալների, որոնց պահպանումը պահանջում է օրենքը (տե՛ս Պահպանման ժամկետները)։ Այդ տվյալներն ուղեփակվում են և օգտագործվում միայն օրենքով սահմանված նպատակով։ Համաձայնությունը հետ վերցնելը չի ազդում մինչ այդ կատարված մշակման օրինականության վրա։

10.Ձեր իրավունքները#

Օրենքի համաձայն՝ Դուք ունեք հետևյալ իրավունքները՝

• Տեղեկացվելու իրավունք՝ Դուք կարող եք տեղեկություններ ստանալ Ձեր տվյալները մշակողի, մշակման նպատակների, հիմքերի և եղանակների, ստացողների և պահպանման ժամկետների մասին (Օրենքի 15-րդ հոդված)։
• Ծանոթանալու իրավունք՝ Դուք կարող եք անվճար ծանոթանալ Ձեր տվյալներին։ Մենք պատասխանում ենք 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում (Օրենքի 20-րդ հոդված)։
• Պատճեն ստանալու իրավունք՝ Դուք կարող եք ստանալ Ձեր տվյալների պատճենը։
• Ուղղման իրավունք՝ Դուք կարող եք պահանջել ուղղել Ձեր թերի, ոչ ճշգրիտ կամ հնացած տվյալները։
• Ուղեփակման և ոչնչացման իրավունք՝ Դուք կարող եք պահանջել ուղեփակել կամ ոչնչացնել Ձեր տվյալները, եթե դրանք մշակվում են անօրինական կամ այլևս անհրաժեշտ չեն մշակման նպատակի համար։ Ուղղումը, ուղեփակումը կամ ոչնչացումը կատարվում են անհապաղ, բայց ոչ ուշ, քան 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում (Օրենքի 21-րդ հոդված), և արդյունքի մասին տեղեկացնում ենք Ձեզ։
• Հիմնավորված պատասխանի իրավունք՝ եթե Ձեր պահանջը չի կարող կատարվել (օրինակ՝ օրենքով սահմանված պահպանման պարտականության պատճառով), 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում ստանում եք գրավոր հիմնավորված մերժում, որի պատճենն ուղարկվում է նաև Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը։
• Համաձայնությունը հետ վերցնելու իրավունք՝ ցանկացած պահի (տե՛ս Համաձայնությունը հետ վերցնելը)։
• Բողոքարկման իրավունք՝ Դուք կարող եք դիմել Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն կամ ՀՀ դատարան։
• Վնասի հատուցման իրավունք՝ Դուք կարող եք պահանջել հատուցել Ձեր իրավունքների խախտմամբ պատճառված վնասը (Օրենքի 17-րդ հոդված)։

Ինչպես օգտվել այս իրավունքներից՝

• Գրեք privacy@impaharan.am դեռ ակտիվ չէ հասցեին Ձեր հաշվին կցված էլեկտրոնային փոստից՝ նշելով Ձեր օգտանունը և պահանջի բովանդակությունը։
• Ձեր ինքնությունը ստուգելու համար կարող ենք խնդրել համաչափ լրացուցիչ տեղեկություն (օրինակ՝ հաստատում հաշվի էլեկտրոնային փոստից)։ Մենք երբեք չենք խնդրի Ձեր գաղտնաբառը։
• Ժամկետները հաշվարկվում են Ձեր դիմումը ստանալու օրվանից։

11.Տվյալներ տրամադրելուց հրաժարվելու հետևանքները#

Որոշ տվյալներ անհրաժեշտ են ծառայությունը մատուցելու համար, իսկ մյուսները տրամադրվում են կամավոր։

Պարտադիր տվյալներ

Էլեկտրոնային փոստի հասցե, օգտանուն և գաղտնաբառ։ Առանց դրանց հնարավոր չէ ստեղծել հաշիվ։ Ապրանքն ուղարկելու համար անհրաժեշտ է նաև առաքման հասցեն։ Առանց դրա ուղարկումը հնարավոր չէ, բայց կարող եք ընտրել առձեռն հանձնում (Երևանում)։

Կամավոր տվյալներ

Ցուցադրվող անուն, քաղաք, Ձեր մասին տեքստ, պրոֆիլի լուսանկար։ Դրանք չտրամադրելը չի սահմանափակում ծառայությունից օգտվելը։

Գովազդային նամակների համաձայնություն

Կամավոր է։ Հրաժարվելը որևէ ազդեցություն չունի ծառայությունից օգտվելու վրա։

12.Իրավական հետևանքներ ունեցող որոշումները#

Ձեր տվյալների մշակման արդյունքում կարող են կայացվել Ձեզ վերաբերող որոշումներ, օրինակ՝ նախազգուշացում, որոշ գործառույթների սահմանափակում, հայտարարության թաքցում՝ ուղղելու համար, կամ դրա հեռացում, հաշվի կասեցում, վեճի լուծում կամ մասնագիտական վաճառողի դիմումի վերաբերյալ որոշում։

• Նման որոշումները կայացնում է միայն մարդը։ Դրանք երբեք չեն կայացվում բացառապես ինքնաշխատ մշակման հիման վրա (Օրենքի 16-րդ հոդված)։
• Ինքնաշխատ կարծիքները ստեղծվում են առանց մարդու մասնակցության՝ նախապես սահմանված փաստերի հիման վրա (պատվերն ավարտվել է առանց վեճի, և գնորդը կարծիք չի թողել, կամ պատվերի գումարը վերադարձվել է, քանի որ այն ժամանակին չի ուղարկվել)։ Վաճառողը կարող է բողոքել ինքնաշխատ կարծիքի մասին կամ վիճարկել այն՝ գրելով թիմին, և այդ դեպքում հարցը քննում է մարդը (տե՛ս Օգտագործման պայմանները)։
• Հաղորդագրություններում անվտանգության ինքնաշխատ զգուշացումներն իրավական հետևանքներ ունեցող որոշումներ չեն․ դրանք միայն զգուշացում են ցուցադրում և քողարկում են քարտերի համարները, երբեք պատժամիջոցի չեն հանգեցնում և թիմից ոչ ոքի չեն տեղեկացնում (տե՛ս Տվյալների հետ կատարվող գործողությունները)։
• Որոշման մասին տեղեկացնում ենք Ձեզ՝ նշելով դրա պատճառը և հիմքը։
• Դուք կարող եք որոշումը վիճարկել 14 օրվա ընթացքում (տե՛ս Օգտագործման պայմանները)։ Հնարավորության դեպքում բողոքը քննում է այլ անձ, քան սկզբնական որոշումը կայացրածը։
• Մենք չենք կիրառում «թաքնված արգելափակում», այսինքն՝ Ձեր բովանդակության տեսանելիության գաղտնի սահմանափակում՝ առանց Ձեզ տեղեկացնելու։

Նախապես հայտնի ինքնաշխատ գործողությունները (պատվերի ինքնաշխատ ավարտ, գումարի ինքնաշխատ վերադարձ, առաջարկների գործողության ժամկետի ավարտ, ինքնաշխատ կարծիքներ, ժամանակավոր սահմանափակումներ, հաղորդագրություններում անվտանգության զգուշացումներ) նկարագրված են Տվյալների հետ կատարվող գործողությունները բաժնում և բոլորի նկատմամբ կիրառվում են միատեսակ։

13.Ոչ Ձեզնից ստացված տվյալներ#

Ձեզ վերաբերող որոշ տվյալներ մենք ստանում ենք ոչ անմիջապես Ձեզնից՝

• այլ օգտատերերի թողած կարծիքներ Ձեր մասին,
• այլ օգտատերերի ահազանգեր Ձեր հայտարարությունների, պրոֆիլի կամ հաղորդագրությունների վերաբերյալ,
• այլ օգտատերերի Ձեզ ուղարկած հաղորդագրություններ, լուսանկարներ, գնի առաջարկներ և հակաառաջարկներ,
• այն փաստը, որ այլ օգտատեր արգելափակել է Ձեզ (այդ մասին Դուք չեք տեղեկացվում),
• թիմի գրած նշումներ Ձեր հաշվի կամ Ձեր դիմումների վերաբերյալ, ինչպես նաև Ձեր հայտարարությունների ֆիքսված պատճեններ՝ արված որպես ապացույց,
• փոստային կամ սուրհանդակային ծառայությունից ստացված տեղեկություններ առաքման կարգավիճակի մասին (օրինակ՝ վեճի քննության ժամանակ),
• մասնագիտական վաճառողի դիմումի դեպքում՝ ներկայացուցչի տվյալները, որոնք տրամադրում է դիմումը ներկայացնող օգտատերը, ինչպես նաև պաշտոնական հրապարակային ռեգիստրներից (իրավաբանական անձանց պետական ռեգիստր, հարկային մարմին) ստացված տեղեկություններ, որոնցով ադմինիստրատորը ստուգում է դիմումը,
• ապագայում՝ վճարային ծառայություն մատուցողից ստացված տեղեկություններ (վճարման կարգավիճակ),
• իրավասու պետական մարմինների կամ դատարանի որոշումներ։

Այդ տվյալները մշակվում են նույն նպատակներով և նույն հիմքերով, ինչ Ձեր տրամադրած տվյալները, և դրանց նկատմամբ Դուք ունեք նույն իրավունքները։

14.Տարիքային սահմանափակում#

Հարթակից կարող են օգտվել միայն 18 տարին լրացած անձինք։ Գրանցվելիս Դուք հաստատում եք, որ 18 տարեկան եք կամ ավելի։

Մենք գիտակցաբար չենք ստեղծում անչափահասների հաշիվներ և չենք մշակում նրանց տվյալները։

Եթե ծնողը կամ այլ օրինական ներկայացուցիչը պարզում է, որ երեխան հաշիվ է ստեղծել, խնդրում ենք գրել privacy@impaharan.am դեռ ակտիվ չէ հասցեին։ Հաշիվը կփակվի, և տվյալները կոչնչացվեն՝ բացառությամբ այն տվյալների, որոնց պահպանումը պահանջում է օրենքը։

15.Տվյալների անվտանգությունը#

Ձեր տվյալները պաշտպանելու համար կիրառում ենք կազմակերպական և տեխնիկական միջոցներ (Օրենքի 19-րդ հոդված)՝

• կայքի հետ կապը ծածկագրված է (HTTPS),
• գաղտնաբառերը պահվում են միայն հեշավորված տեսքով,
• լուսանկարներից, այդ թվում՝ հաղորդագրություններով ուղարկված լուսանկարներից, ջնջվում են մետատվյալները (նաև տեղորոշումը),
• պահուստային պատճենները ծածկագրված են,
• մասնագիտական վաճառողների ներկայացրած փաստաթղթերը ծածկագրված են, դրանք կարող է բացել միայն ադմինիստրատորը, և յուրաքանչյուր բացում գրանցվում է,
• ադմինիստրատորի մուտքը սահմանափակված է անձանց նվազագույն շրջանակով,
• սերվերը պաշտպանված է՝ կայքն աշխատում է սահմանափակ իրավունքներով, անվտանգության թարմացումները տեղադրվում են ինքնաշխատ, կիրառվում է ցանցային էկրան,
• գործում են չարաշահումների դեմ սահմանափակումներ (մուտքի փորձերի, հաղորդագրությունների և այլ գործողությունների քանակի սահմանափակում),
• ադմինիստրատորը մասնավոր հաղորդագրություններ կարդալու որևէ գործիք չունի։ Հաղորդագրությունը մարդը կարող է դիտել միայն այն դեպքում, երբ նամակագրության մասնակիցը ահազանգում է դրա մասին կամ ինքն է այն ներկայացնում վեճի ժամանակ, և յուրաքանչյուր նման դիտում գրանցվում է։ Հաղորդագրությունների անվտանգության ինքնաշխատ ստուգումը թիմից ոչ ոքի չի տեղեկացնում։

Ոչ մի համակարգ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։ Խնդրում ենք օգտագործել եզակի և բարդ գաղտնաբառ և այն ոչ ոքի չհայտնել։ «Իմ պահարան»-ը երբեք չի խնդրի Ձեր գաղտնաբառը։

Տվյալների արտահոսքի դեպքում մենք՝

• անհապաղ հրապարակային հայտարարություն ենք տեղադրում կայքում,
• տեղեկացնում ենք ոստիկանությանը և Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը (Օրենքի 21-րդ հոդվածի 4-րդ մաս),
• տեղեկացնում ենք այն օգտատերերին, որոնց տվյալներն առնչվում են միջադեպին՝ նշելով, թե որ տվյալներն են առնչվում և ինչ քայլեր է անհրաժեշտ ձեռնարկել,
• անհապաղ միջոցներ ենք ձեռնարկում արտահոսքը դադարեցնելու և դրա հետևանքները վերացնելու համար,
• միջադեպը գրանցում ենք միջադեպերի մատյանում։

Եթե հայտնաբերել եք անվտանգության խոցելիություն, խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ այս էջում նկարագրված կարգով։

16.Cookie ֆայլեր#

Կայքն օգտագործում է միայն տեխնիկական cookie ֆայլեր, որոնք անհրաժեշտ են կայքի աշխատանքի համար՝ Ձեր մուտքը պահպանելու, մուտքի ձևը կեղծված հարցումներից պաշտպանելու, մուտքից հետո Ձեզ ճիշտ էջ վերադարձնելու և ընտրված լեզուն հիշելու համար։

Մենք չենք օգտագործում վիճակագրական, գովազդային կամ երրորդ կողմերի հետագծող cookie ֆայլեր կամ հետագծման այլ միջոցներ։ Մանրամասն ցանկը և պահպանման ժամկետները ներկայացված են Cookie ֆայլերի քաղաքականությունում։

17.Կապ և պատասխանի ժամկետներ#

Անձնական տվյալների վերաբերյալ ցանկացած հարցով կամ պահանջով գրեք privacy@impaharan.am դեռ ակտիվ չէ հասցեին։

Փոստային հասցե՝ լրացվելու է։

Պատասխանի ժամկետները՝

Տվյալներին ծանոթանալու պահանջ

5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, անվճար։

Ուղղում, ուղեփակում կամ ոչնչացում

Անհապաղ, բայց ոչ ուշ, քան 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Պահանջի մերժում

Հիմնավորված պատասխան՝ 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, պատճենը՝ Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը։

Համաձայնությունը հետ վերցնելը

Տվյալների ոչնչացում 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում (բացառությամբ այն տվյալների, որոնց պահպանումը պահանջում է օրենքը)։

Այլ հարցեր և բողոքներ

Ստացման հաստատում՝ 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում, հիմնավորված պատասխան՝ 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Եթե համաձայն չեք մեր պատասխանին, կարող եք դիմել Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն կամ դատարան։

18.Տարբերակը և փոփոխությունները#

Սույն տարբերակի ամսաթիվը՝ 08.10.2026։

• Քաղաքականությունը հրապարակված է հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն։ Իրավական ուժ ունի հայերեն տարբերակը։ Անհամապատասխանության դեպքում գերակայում է հայերեն տեքստը։
• Էական փոփոխությունների մասին կհայտնենք կայքում՝ դրանց ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 15 օր առաջ։ Անհրաժեշտության դեպքում կխնդրենք Ձեր նոր համաձայնությունը։
• Ոչ էական փոփոխությունները (օրինակ՝ տեխնիկական ճշգրտումներ կամ ընկերության տվյալների լրացում) ուժի մեջ են մտնում հրապարակման պահից։
• Նախորդ տարբերակները տրամադրվում են ըստ պահանջի՝ privacy@impaharan.am դեռ ակտիվ չէ հասցեով։